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桃園縣國際英語村
為了讓學生不用出國,不必花大筆的費用也能體驗留學情境,因此建置英語村,村內設置了海關、機艙、餐廳、飯店等各種場景,藉由外籍教師與學生進行各種對話練習。

•外籍教師帶領小朋友進入英語情境,網站資訊豐富歡迎參觀。


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線上英文

Hi家教線上英文 經營方式與英文專業說明

英文口說/聽力/訓練專家一、 網站經營理念

英文是通往世界的工具,因此不分性別、年齡、地區,都有語言學習的需求,只是依對象不同、語言的應用層面也有所不同。
Hi家教是在這個語言需求之下所建立的。英文學習已經是全民運動,我們察覺到台灣需要更便利、有效而且更平價,能夠普及的英文學習管道。因此我們決定把教室建構在網路上,讓學生隨時都能夠上課,隨處都可以學習。

Hi家教並選擇在英語為官方語言的菲律賓設置師資中心,招收擁有英文教育背景與教學經驗的老師,在注重教學品質的前提下降低聘請外籍教師的成本。同時我們採用一對一教學來提升學習成效,透過線上語音軟體的協助,老師就像是陪在你旁邊的家教一樣,可以完全依照學員個人需求量身定做課程與進度。

大學入學考試中心在七月中宣布,未來大學入學考試可能要跟隨日、韓、中、港等亞洲主要國家的腳步,加考英文聽力測驗;根據大考中心的問卷調查,國內約有七成大學生與六成六的高中生支持這項政策。此項新措施更證明未來英文學習的焦點將不再只著重於傳統的讀和寫,聽與說的技能才是語言應用最終的目的,因此線上一對一家教是最合乎此需求的英語學習模式,預期將成為未來英語學習的新趨勢。

二、 服務特性

雲端教室1.雲端教室,踏實學習
與其他英文學習機構相較之下,Hi家教不但省下一般實體補習班昂貴的空間成本,也藉由統一管理的菲律賓師資中心來提供平價卻高品質的師資,藉由後台的學員系統,也可大大降低服務學生的人力支出。學員如有課程相關問題,客服人員亦可透過線上軟體提供學員協助。廣義的來說,Hi家教好像成立了一個雲端教室,但提供的卻是腳踏實地的一對一外籍家教教學。

2.全球化服務
Hi家教的英文課程目標客戶族群為『以華語為母語,但有英文學習需求的人口』。目前主要學生來自台灣,也有居住於馬來西亞,香港與舊金山……等地的學生,由於線上學習不受限於時間空間的特性,因此服務的族群比一般學習機構更深更廣。藉由網路資訊的無限散播特色,相信日後Hi家教的服務將會持續向全球擴散。

3.全語系服務
除了英文之外,目前Hi家教亦提供韓語學習的課程,有鑑於目前全球華語教學需求遽增,我們亦在進行華語師資中心的籌畫,今年下旬並在越南建立另一個據點,朝向『全地區』『全時間』『全語系』的目標前進,持續為線上語言學習的推廣而努力。

1. 免費試讀服務
為了讓學員完全瞭解線上外語家教的上課流程,我們提供每位新學員一堂25分鐘免費試讀體驗,除了能親身體會透過線上語音軟體學習的便利性之外,亦能深刻感受一對一聚焦式學習的優點。學員進入網站之後,需自行填寫相關資料與需求,並預約試讀時間。若學員對線上語音軟體的使用不熟悉或有疑問,可在課程前與中文服務人員進行測試,確保課程能順利進行。

2. 能力評量
預約試讀時,客服人員會先對學生語言程度進行瞭解,提供老師參考。試讀課程會先將學生分為零級、初級、中級、高級四大項,並在經過試讀體驗後,產出英文能力評量表。
依照聽、說、讀等面向,以九個級數對學生做英文程度檢測,教師並針對學員課堂表現做出評語,為學員規劃適合教材與教學方法,提出個人化完整英文學習建議。

3. 完整學習紀錄
學員報名並開始進行課程後,教師於每一堂課程結束,均需針對學員學習狀況,進行詳細的課程記錄撰寫,撰寫內容包含本次上課進度、今日課程描述、下次課程銜接內容與注意事項…等。學習狀況記錄落實之後,除了可以追蹤學習狀況之外,授課教師也能完全掌握進度,不會產生銜接上的問題。Hi家教客服人員將不定期以電話或線上語音軟體追蹤學員上課進度,並進行滿意度調查。

外籍師資中心三、 專業師資中心

目前線上語言學習大致可分類為實體教室兼線上教學、線上學習軟體、小班制線上真人學習、一對一線上家教…等不同類型。Hi家教線上外語屬於一對一線上家教的型態,專業的線上教師是我們最重要的資產。我們將軟體開發的成本降低,著重在師資品質的要求上,目的在降低成本,才能用平價提供高品質一對一的課程。

Hi家教和其他同質性網站最大不同之處,在於我們擁有自己的師資中心,教師多以正職方式聘用,因此在教師品質篩選上,相較於其他機構要嚴謹許多。新進教師通過履歷的篩選後,面試需經過駐菲律賓主管第一次考核、兩位現任老師的評量、台灣專業教務人員也會依照各方標準評核教師的教學能力,才會決定是否錄取。通過任用之後還有兩週教育訓練期,若是訓練期間未通過測試,都無法正式成為線上老師。

目前其他線上家教網站大都採用兼職老師或與其他實體語言學校合作,教師上課前準備時間不足,除了教師出勤狀況無法掌控之外,也不易掌握教學品質。而我們要求線上老師,未排課的時間一樣要進入教室中,確實的進行課前教材準備,為學生準備符合個別需求的上課內容,真正落實家教的功能。

『Hi家教』師訓部門更是目前唯一針對台灣學生的需求,對菲律賓老師進行訓練的線上英文學習機構。我們不斷開發新的教材與課程,如:考試英文,面試英文,旅遊英文….等,希望滿足更多國人英語學習的需求。

『Hi家教』師訓部門更針對不同主題,安排定期與不定期的師訓,透過團體課與個人課的形式進行輔導,線上老師可以互相交流授課時發生的問題與解決方式,讓教學氣氛更加活絡,有效的提升上課品質。為了持續督促線上教師持續自我進修,每兩個月定期進行教師評鑑,也有專人不定期抽查教師教學狀況,並即時回饋改進。

四、 線上家教對台灣英語教學的影響與目標

雖然政府一直不斷強調教育『國際化』的重要,但是與新加坡、香港相較之下,台灣缺乏英語環境是最大的致命傷。目前各級學校也在積極研擬增加『全英文教學』的環境,甚至今年七月大考中心也提出『入學加考英文聽力』的議題。雖暫時因為配套措施未臻完善而展延實行,但這已經是未來不可避免的趨勢。

線上家教有著不限時間與地點的優勢,尤其可以一視同仁的為鄉村、偏遠地區的學生創造全英文環境,解決偏遠地區英文資源不足的問題。並以一對一口語練習的教學模式,補足台灣學生普遍低落的英文聽力和對話能力,相信在經過推廣之後,能廣泛為各級學校所採用,作為正規或補充教學之使用。希望讓更多台灣學生能克服環境的障礙,在英文口語能力部分能與其他英文學習能力平均發展,進而達到與國際接軌的目標


 

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